SAP Betrieb und Wartung

Unser Serviceansatz basiert auf einem umfassenden, proaktiven Monitoring Ihrer SAP-Systeme. Mithilfe des SAP Solution Managers (SolMan) bieten wir eine integrierte Plattform zur kontinuierlichen Überwachung Ihrer gesamten IT-Landschaft. SolMan ermöglicht die lückenlose Überwachung aller SAP-Komponenten – von SAP S/4HANA und SAP ERP bis hin zu SAP BW/4HANA – und stellt sicher, dass diese Systeme jederzeit optimal funktionieren. Durch Echtzeitüberwachung analysieren wir fortlaufend die Systemleistung, Benutzeraktivitäten, Schnittstellen und Hintergrundprozesse, um eine stabile und effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten.

Ein wesentlicher Bestandteil unseres proaktiven Monitorings sind automatische Benachrichtigungen, die sofort ausgelöst werden, wenn Abweichungen, Störungen oder potenzielle Probleme auftreten. Auf Wunsch bieten wir diese Überwachungs- und Benachrichtigungsdienste 24/7, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen jederzeit optimal unterstützt wird. So können wir unmittelbar auf kritische Ereignisse reagieren und präventive Maßnahmen ergreifen, bevor Störungen entstehen.

Unsere Application Performance Management (APM)-Strategie ermöglicht die kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Anwendungsleistung. Durch Echtzeit-Analysen und Performance-Dashboards haben wir jederzeit einen präzisen Überblick über die Performance Ihrer SAP-Anwendungen. Kombiniert mit automatischen, rund um die Uhr aktiven Benachrichtigungen sorgt dieser Ansatz dafür, dass mögliche Engpässe frühzeitig identifiziert und sofort behoben werden, um die zuverlässige und effiziente Arbeitsweise Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Trotz präventiver Maßnahmen können in einer komplexen IT-Umgebung unerwartete Probleme auftreten. Unser Team aus erfahrenen SAP-Administratoren steht bereit, um schnell und effektiv auf Vorfälle zu reagieren. Wir nutzen die integrierten Funktionen des SAP Solution Managers, um ein effektives Incident Management zu gewährleisten. Mithilfe von automatisierten Benachrichtigungen und intelligenten Fehleranalysen können wir Probleme sofort identifizieren und die notwendigen Schritte zur Behebung einleiten.

Zusätzliche EarlyWatch Alerts (EWA) sorgen dafür, dasss potenzielle Probleme frühzeitig erkannt werden und frühzeitig präventive Maßnahmen erfolgen. Die EWAs liefern detaillierte Berichte über den Gesundheitszustand Ihrer SAP-Systeme und geben Empfehlungen zur Verbesserung der Performance, Stabilität und Sicherheit. So bleibt Ihre SAP-Umgebung stets auf dem neuesten Stand und gut geschützt.

Unsere Leistungen im Bereich Betrieb und Wartung gehen weit über die reine Fehlerbehebung hinaus. Wir bieten Ihnen umfassende Wartungsservices, die die regelmäßige Pflege Ihrer SAP-Systeme sicherstellen. Dazu gehören die Durchführung von Updates, Patches und Upgrades, die Optimierung der Systemparameter sowie die Verwaltung von Benutzerrechten und -rollen.

Durch eine gezielte Kapazitätsplanung und -überwachung stellen wir sicher, dass Ihre Systeme auch bei steigender Last leistungsfähig bleiben. Wir analysieren die Auslastung von Servern, Speicher und Netzwerken und passen die Systemressourcen entsprechend an. Dabei setzen wir auf automatisierte Tools und maschinelles Lernen, um Trends zu erkennen und rechtzeitig auf mögliche Engpässe zu reagieren.

Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Ihre SAP-Landschaft zu optimieren, um die Effizienz und Leistung zu steigern. Wir führen regelmäßige Performance-Analysen durch und nutzen die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre Systeme zu tunen und den Ressourcenverbrauch zu minimieren. Dies umfasst die Optimierung von Datenbankabfragen, die Anpassung von Hintergrundprozessen und die Feinabstimmung der SAP-Anwendungsserver.

Sicherheit ist ein entscheidender Faktor im SAP-Betrieb. Unsere Wartungsservices umfassen umfassende Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Systeme vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. Wir implementieren und überwachen Sicherheitsrichtlinien, wie die Verschlüsselung von Daten, die Sicherstellung von Zugriffskontrollen und die regelmäßige Durchführung von Schwachstellenanalysen.

Unsere Experten analysieren toolgestützt Ihre Systemlandschaft, um sicherzustellen, dass alle Sicherheitsanforderungen erfüllt sind und Ihre Systeme den aktuellen gesetzlichen Vorschriften und Branchenstandards entsprechen. Wir führen regelmäßige Security Patch Days durch, an denen wir sicherstellen, dass alle sicherheitsrelevanten Patches und Updates installiert sind. Darüber hinaus überwachen wir kontinuierlich sicherheitskritische Ereignisse und reagieren sofort auf potenzielle Bedrohungen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt unserer Dienstleistungen ist das Datenbankmanagement. Wir überwachen und optimieren die Leistung Ihrer Datenbanken – sei es SAP HANA, Oracle, MaxDB oder andere – um eine hohe Verfügbarkeit und Effizienz sicherzustellen. Unsere Datenbankadministratoren führen regelmäßige Backups, Reorganisationen und Tuning-Maßnahmen durch, um die Integrität und Performance Ihrer Daten zu gewährleisten.

Im Rahmen der Systemadministration kümmern wir uns um die Verwaltung und Pflege Ihrer SAP-Serverlandschaft. Dies umfasst die Administration von Betriebssystemen, die Verwaltung von Speichersystemen und die Sicherstellung einer effizienten Netzwerkanbindung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und optimal funktionieren, um Ihre Geschäftsprozesse zu unterstützen.

Wir verstehen, dass der Betrieb und die Wartung von SAP-Systemen auch in den Kontext einer umfassenderen digitalen Transformation eingebettet sein muss. Daher unterstützen wir Sie aktiv bei der Einführung neuer Technologien und der Modernisierung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir helfen Ihnen, Ihre SAP-Systeme in hybride oder Cloud-Umgebungen zu integrieren und nutzen fortschrittliche Tools und Methoden, um die Migration reibungslos und effizient zu gestalten.

Unsere Services im Bereich SAP Betrieb und Wartung sind flexibel und an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst. Ob Sie eine vollständig verwaltete Lösung oder nur punktuelle Unterstützung benötigen – wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen, die genau zu Ihren Anforderungen passen. Unser Ziel ist es, Ihre SAP-Umgebung so effizient wie möglich zu gestalten und Ihnen die Flexibilität zu geben, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Unser Leistungsangebot im Bereich SAP Betrieb und Wartung stellt sicher, dass Ihre SAP-Landschaft stets stabil, sicher und leistungsfähig ist. Mit einem proaktiven Monitoring, effizientem Incident Management, kontinuierlicher Optimierung und umfassendem Sicherheitsmanagement unterstützen wir Sie dabei, Ihre IT-Umgebung auf höchstem Niveau zu betreiben. Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre Systeme jederzeit optimal funktionieren und bereit sind, die Herausforderungen einer sich ständig wandelnden Geschäftswelt zu meistern.